Tuy An Đông: Đẩy mạnh cải thiện chỉ số cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân
UBND xã Tuy An Đông đang tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) trong năm 2025. Mục tiêu là xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm sự minh bạch, hiệu quả và thân thiện trong mọi hoạt động của cơ quan công quyền.
Theo đó, xã tiếp tục duy trì các lĩnh vực đạt kết quả tốt, đồng thời rà soát, khắc phục những tiêu chí còn hạn chế. Các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công được giao tăng cường trách nhiệm, phối hợp chặt chẽ trong việc cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” nhằm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.
Xã cũng chú trọng siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là bộ phận trực tiếp tiếp xúc và giải quyết thủ tục cho người dân. Mọi trường hợp nhũng nhiễu, gây phiền hà trong quá trình giải quyết công việc sẽ bị xử lý nghiêm để củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền.
Song song đó, UBND xã chỉ đạo tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và các thủ tục hành chính mới; khuyến khích người dân tham gia giám sát, đóng góp ý kiến trong quá trình cung ứng dịch vụ công. Việc cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến tiếp tục được nâng cấp theo hướng thuận tiện, thân thiện, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ.
Trong năm 2025, xã Tuy An Đông phấn đấu đưa Chỉ số cải cách hành chính đạt loại tốt, nằm trong nhóm dẫn đầu của tỉnh; đồng thời nâng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt trên 90%. Đây là cơ sở quan trọng để địa phương xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, thực sự phục vụ người dân và góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn./.
Thanh Thảo.
